よくある質問

名前の由来は?

  当店は2001年に(株)ツカサの研磨事業部として発足しました。 その当時(株)ツカサは岡山県に本部があった「ファミコンショップわんぱくこぞう」というゲームショップチェーンに加盟し、全国のわんぱくチェーンから送られてくる本部の中古在庫の研磨の一部を請け負っていました。
一般の御客様からの依頼も受けるようになり「わんぱくCDピカピカ工場」という名称になりました。


依頼方法が良くわかりません

  「研磨依頼書」に記入して御利用プランの「宅急便コレクト」にチェック、「ディスク」を一緒に送って頂ければ代金引換(配達員に料金を支払う)で送り返されてきます。これが一番シンプルな方法です。 「研磨依頼書」は左側のメニューの「研磨の御申込み」から進んで印刷できます。またはこちらから。


修復に掛かる日数はどのくらいですか?

  枚数が少ない場合は当社に到着した翌日には修復作業を終わらせ発送しています。
枚数が多い場合、着荷が集中した場合は程度に応じて日数がかかります。
宅急便は発送から1〜2日、メール便は3〜4日で届きます。
振込支払いの場合は振込み確認後の発送となります。
着荷集中で遅れ気味の場合はHOME画面左のツイッター枠でお知らせいたします。


ブルーレイディスク、PS3、Wii-Uなどの傷も同様に落ちますか?

ブルーレイディスクの研磨にはSOMMEG MASTER BD/HCを使用します。 この研磨機はブルーレイ研磨モードを備えた最新型ですが、ブルーレイディスク自体の研磨できる幅が極めて薄いのでCDやDVDほどの仕上りは見込めません。 CDモードは1回の研磨で26ミクロン程度の研磨ですがブルーレイモードは1ミクロンです。
またそのブルーレイが中古の場合は過去に限界まで研磨されている可能性もあり。次の研磨で破損してしまうかもしれません。 以上を御了承のうえ御依頼下さい。


市販の研磨クリーナーを使用したらかえって多くの傷がついてしまいましたが綺麗になりますか?

市販の研磨クリーナーや研磨機などを使って症状をさらに悪化させたり、研磨傷が残ってしまったなどの御相談はよくいただきます。
また、歯磨き粉やマジックなどを使用した方もいらっしゃいました。 市販の研磨機で付けた程度の傷はほぼ落とすことが出来ます。 どうぞおまかせください。


研磨することで新しい傷が付いたり、何らかの傷が残ったりするのでしょうか?

目で見えるような研磨傷は残りません。むしろ新品同様ピカピカになりますが 注意事項のページをよくお読み下さい。


レーベル面(タイトル等の印刷してある面)は痛みますか?

ゴムの台座にディスクを圧着して研磨しますのでレーベル面の質によっては跡が付く事があります。 また水をかけながら研磨しますのでCD-R・DVD-Rなどの印刷が流れて擦れてしまう場合があります。 再生には問題は無いのですが気になる方は御了承の上依頼して下さい。


CDを研磨したら強度に問題ありませんか?

研磨するとその分薄くなりますが、せいぜい数十ミクロン程度ですので、通常使用の際に割れたりゆがんだりすることはありませんので、ご安心下さい。


できるだけ早くしてほしいので直接持ち込みたいのですが、何時ごろまで受け付けているでしょうか?また、今日持って行ったとして、どのくらいの時間で終えることができるでしょうか?

持ち込みの受付は11時から17時です。必ず電話で予約をして下さい。 修復時間は1枚あたり10分〜15分程です。 持ち込みの場合、優先してその場で修復させていただいておりますが、枚数が多い場合はいったんお預かりして後日引取りいただく場合もあります。 休業日は左のカレンダーを御覧下さい。 おつりの用意が有りませんので枚数文×500円を御持参下さい。


CD1枚の研磨を依頼するのに、定形外郵便で発送したいのですが、郵便局はあまり利用しないので送り方がよくわかりません。詳しく教えていただけませんか。

CDやDVDを郵送で送る場合、通常の封書よりも大きさや重量があるので定型外郵便となります。
まず、依頼品をケースに入れプチプチなどで包み大きい封筒に入れるか無地の包装紙などで包みます。その上にマジックなどで普通の封筒に書くように表面に郵便番号住所宛名を、裏にはご自身の住所氏名を書きます。
それを郵便局の郵便窓口に持っていって「定型外の普通でお願いします」と一言。この普通とは小包でもなく書留や速達などの特殊取扱いではないという意味です。 窓口の担当者が重さを調べて、料金を教えてくれますので支払ってそれでOKです。
CD1枚(ケース入り)でしたらおそらく205円か250円程度で送れます。 郵便局以外の葉書や切手を扱う商店などもありますが、その場合はお店の人に相談してしてみて下さい。料金を調べてくれます。又、ご自宅に秤(はかり)があれば、重さを量ってその料金分の切手を貼り、自分でポストに入れることもできます。
定型外の郵便料金・・100gまで140円、150gまで205円、250gまで250円、500gまで400円。
ゆうメールも安くて便利です。詳しくは郵便局の窓口でお聞き下さい。


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